Bienvenue


IDEAL Connaissances et sa communauté professionnelle Accueil et relations aux usagers vous donnent rendez-vous

pour la 7e édition des Rencontres nationales les 16 et 17 mai 2019 à Angers.


Nous remercions le Conseil départemental de Maine-et-Loire pour son étroite collaboration à l’organisation des Rencontres,
à laquelle participe également Afnor Group.


Sont également associés : la Région Pays-de-la-Loire, Angers Loire Métropole, le Conseil départemental de Loire-Atlantique,
la CA Saumur Val de Loire, la CC Baugeois Vallée et Anjou Bleu Communauté.


Nous vous attendons nombreux !

Le rendez-vous 2019

Les Rencontres en bref

Une mobilisation constante :
225 participants en moyenne depuis 2012

Un format toujours renouvelé :
plénière, atelier, café dating, expertise, témoignage, tribune innovation

Chaque année, des partenaires investis

La programmation

1 journée et demie d’échanges et de rencontres
2 séances plénières
9 séquences d’ateliers sous diverses formes
1 tribune innovation
1 café dating

Faites votre choix parmi les thématiques proposées.

Des sujets d'actualité
  • Gestion et outils de GRC
  • Témoignages des service publics du territoire du Maine-et-Loire
  • Service public de proximité et territoire ruraux
  • Participation citoyenne et design de service
  • Formation des agents

Infos utiles

Le lieu

Terra Botanica

Route d’Épinard,
49000 Angers

S'y rendre
Les tarifs

Collectivités abonnées au Réseau Accueil et relations aux usagers : gratuit (hors déjeuner), compris dans l’abonnement
Collectivités territoriales, services de l’Etat : 400 € TTC *
 Entreprises : 600 € TTC *
Associations, Enseignants : 250 € TTC *
Collectivités candidates aux baromètres Afnor : 250 € TTC *

* Ces tarifs, par personne, comprennent l’accès aux conférences et au déjeuner du 16 mai. Les transports et l’hébergement sont à la charge des participants.

  • Buffet déjeunatoire : 25 € TTC par personne
Besoin d'aide pour vous inscrire ?

Partenaires

Un événement

Co-organisé avec

En partenariat avec

Avec le soutien de

Edition 2018 à Istres

Une programmation riche et conviviale : conférences, tribune innovation, collectivités/entreprises dating,
remise des trophées "Qualité de l'accueil", visites de territoires...

Contacts

Jean-Michel ROSENAL
Responsable du Réseau Accueil & Relations aux Usagers
01 45 15 08 69
Anne ROUET
Responsable de l'organisation générale des Rencontres
01 45 15 80 98