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6es Rencontres nationales Accueil et relations aux usagers

6es Rencontres nationales Accueil et relations aux usagers

24 Octobre 2018

Contexte et vocation :

Villes, EPCI, départements, régions et services de l’Etat
Partage des retours d’expériences : guichet unique et mutualisation, accueil social-accueil humain, design de process et de service, participation citoyenne….

Site de l'évènement : www.idealconnaissances.com/rencontres-accueil

Partenaire(s) :

Afnor
Réseau Accueil & relation aux usagers
Istres

Thématiques :

  • Une journée et demi de conférences
  • Des temps de networking
  • Une remise des Trophées Qualité de l'accueil
  • Une tribune innovation

Chiffres clés :

  • 35 intervenants
  • Sessions de conférences
  • Des cafés dating
  • 1 remise de trophées

Public ciblé :

  • Collectivités territoriales
  • Organismes institutionnels : ministères, services déconcentrés et établissements publics
  • Organisations professionnelles et associations spécialisées
  • Organismes de recherche et universitaires
  • Associations d'usagers

    Tous acteurs dans les domaines de l’accueil, de la qualité, de la communication et de l’information, à l’image du Réseau Accueil et Relations aux Usagers, et par extension ceux travaillant autour des questions de mutualisation, de démarche qualité et de participation citoyenne.

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